Q1: 他のわんちゃんが苦手なのですが大丈夫ですか?
A:わんちゃんの性格に合わせ、フリー時も場所を区切る、自分だけの場所を作るなどしながら、無理なく徐々に慣れていけるよう対応いたします。
Q2:ごはんは持込ですか?
A:はい、お持込いただいております。普段食べているものを食べてもらうことが、わんちゃんの安心につながります。
Q3:お泊り中の様子は見られますか?
ホテル中のわんちゃんの様子は、ブログにて動画で公開予定です。(リアルタイムでの動画中継ではありません)また直接メールでのご報告も可能です。
Q4:排泄をお外でしかしないのですが、対応してもらえますか?
はい、対応いたします。メンバー登録時に普段お外に出て排泄している時間や間隔をお知らせください。
Q5:手作りごはんを食べていますが、持込可能ですか?
はい、可能です。冷蔵または冷凍保存が可能となっております。また、カフェのわんちゃん用メニューを食事としてご利用いただくことも可能です。(別途料金が必要となります)
Q6:夜間は無人ですか?
はい、無人となります。わんちゃんが他のわんちゃんの影響少なく落ち着いて寝られるよう個別のハウスを使用、また場所の調整や消灯を行った上で無人にすることで、ぐっすり眠って日中の疲れを癒やしていただきます。
Q7:お散歩が嫌いで歩かないのですが、大丈夫ですか?
はい、全く問題ありません。気分転換とストレス解消のため外には一緒に出ますが、もし歩かなければ抱っこで風を浴びるなど、個別対応いたします。
Q8:ホテル中にトリミングは可能ですか?
はい、可能です。(ただしホテルご予約時にトリミングの予約が指定の日に埋まってしまっていた場合はご容赦ください)トリミング料金は別途必要となりますが、トリミングしている時間についてはホテルご利用時間から差し引かせていただきます。
Q9:多頭・連泊・ホテル中トリミングなどで割引はありますか?
現在、多頭・ご連泊・ホテル中トリミングでの割引はございません。ホテル中トリミングに関しましては、トリミング時間をホテルご利用時間から差し引かせていただいております。